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Lenovo era una marca desconocida en occidente hace algunos años, pero desde que compró la unidad de cómputo personal de IBM, saltó a ser una de las empresas más importates de soluciones de cómputo en el mundo.

Durante los últimos tres años dos directivos de la compañía han tenido que realizar un fuerte trabajo para que los compradores entiendan que Lenovo le dio continuidad a la herencia de cómputo personal de IBM, y que por lo tanto pueden confiar en todos los productos que la marca ofrece.

Afortunadamente, la transición fue menos traumática de lo que parecía; Lenovo hoy puede preciarse de conservar muchas de las cuentas importantes que IBM históricamente había manejado como grandes compañías y multinacionales, así como la presencia dentro de sectores como la banca y la salud y otros en general.

No obstante, la fortaleza de la compañía no solo proviene del legado de IBM sino que la misma Lenovo antes de la consolidación contaba con un gran portafolio de productos de consumo. Extender este portafolio es un trabajo demorado y por eso hasta ahora está dando nuevos pasos.

Iván Ballesteros, gerente general de la marca Lenovo desde que ésta ingresó formalmente en el país comenta que “han sido tres años en los que la empresa prácticamente se ha multiplicado por tres,hemos aumentado y capacitado a nuestra fuerza de ventas para llegar a un tipo de consumidor diferente como las pymes un campo en el que todos los fabricantes de equipos han querido conquistar la mayor parte posible del mercado”, comenta el directivo.

Su reciente lanzamiento de línea de servidores para pequeñas y medianas empresas es un gran impulso para llegar a un mercado conquistado por equipos
como HP y Dell. La pelea no será fácil, sin embargo Lenovo espera que el trabajo realizado hasta el momento en otros segmentos contribuya a que sea considerada
por los consumidores de las pymes como una alternativa importante.

Aprendiendo del consumidor

Durante el primer trimestre de 2009 la marca presentará sus primeros productos de consumo aunque ya ha realizado un pre lanzamiento de su primer computador
portátil de bajo costo con el que participará del auge importante que ha tenido este tipo de equipos, en especial para los estudiantes.

La marca en Estados Unidos ya tiene equipos en el mercado para segmento de consumo; el siguiente mercado que los tendrá es México, que durante el fin de año estará haciendo el lanzamiento oficial de estos productos tanto en tiendas especializadas como en Retail.

Como manifiesta Ballesteros la empresa en Colombia ha tenido la posibilidad de ingresar a las cadenas de almacenes con algunos productos para realizar una especie
de laboratorio de pruebas en donde pudieran analizar como es el comportamiento de sus productos en estos espacios de ventas.

Ballesteros reconoce que hay mucho por aprender y que antes de salir con los productos tienen que estar bien preparados. “Sería muy fácil traer un container completo de máquinas desde China pero lo que nosotros realmente queremos es conquistar una parte del mercado y hacerlo de la manera más adecuada. Sabemos que no es un mercado fácil y no podemos predecir cuánto crecerá el próximo año, pero sí estamos seguros que tenemos un muy buen portafolio productos con el cual competiremos fuertemente”, explica Iván Ballesteros.

Con esos anuncios Lenovo regresa a formar parte de una trilogía de marcas importantes junto con HP y Dell, con mayor cantidad de productos para todos los segmentos. La competencia será más fuerte ya que en los tiempos de IBM, la compañia descuidó mucho el segmento de consumo por concentrarse en el mercado
corporativo.

La nueva tarea de la empresa es conquistar al consumidor final para el cual Lenovo sigue siendo una marca bastante desconocida. “No es lo mismo competir con parte de un portafolio que competir con un portafolio completo. En la medida en que la marca logre posicionarse seremos un competidor mucho más fuerte”, asegura Ballesteros.

Para concluir, lo cierto es que Lenovo tiene la suficiente historia, respaldo y experiencia para buscar un lugar de privilegio dentro del gusto de los consumidores.

Categoria: Estrategias
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